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禁止登录iCloud,在桌面找到AppStore登录。
兑换后请及时下载,帐号24小时内有效。
有任何问题请查看右侧常见问题或联系客服

 

本文可以解答你遇到的所有问题。

⒈如何切换帐号

首先在桌面找到App Store(不要在设置里登录,因为容易误登iCloud);然后点击右上角头像,拖到底部,有个退出登录,然后登录兑换到的帐号(如图)。

⒉登录时需要回答安全问题

iOS14以上系统登录帐号时需要回答安全问题,选择其他选项不升级帐号安全就可以了!(如图)

⒊搜索到的应用显示没有购买

直接点击购买输入密码不会扣费,只是被人隐藏了(如视频),你也可以去隐藏的已购项目里直接下载,如何进入隐藏列表,请查看问题5。

⒋搜索不到游戏

登录帐号后在商店搜索不到游戏,可以在已购项目列表隐藏的已购项目列表里下载,如果两个列表里都没有,联系在线客服。

⒌已购项目或隐藏的已购项目列表如何进入

1.打开AppStore点击右上角头像,就能看见已购项目

2.如果继续点击顶部的帐号栏,就可以看见隐藏的已购项目。(如图)

⒍Apple ID 已锁定

1.登录帐号提示Apple ID 已锁定,点解解锁,通过电子邮件解锁,然后联系右侧客服解锁。
2.帐号可以登录,但是更新的时候提示锁定删掉游戏重新下载,是你原始的下载帐号被锁了而已。

⒎无法登录、连接服务器时出错、验证失败、一直转圈圈

登录时如果出现:无法登录、连接服务器时出错、验证失败、一直转圈圈登录不进去帐号,重启设备、切换网络、多尝试登录几次,如果还是不行就挂个V或继续切换网络,这个是苹果服务器在国外造成的。

⒏登录弹出密码窗口、密码不正确

登录帐号的时候如果弹输入密码窗口,说明密码不正确。
1.如果你是刚兑换的,请仔细检查后输入,不要在帐号或密码的后面复制上空格,先自己认真检查后,如果一直不行,联系客服。
2.如果你是以前兑换的请重新兑换,因为密码会经常更新,所以每次下载或更新都需要重新获取密码

⒐无法恢复购买项目

下载、恢复、更新必须使用相同的帐号才可以,所以删掉重新下载。

⒑登录时提示此 Apple ID 已停用。

说明帐号被封了,可以联系在线客服解决!!